Hydroscand Sverige tar integritet och dataskydd på största allvar, och vi behandlar endast personuppgifter som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och denna integritetspolicy.

Syftet med denna integritetspolicy är att ge dig information om hur vi använder, samlar in och delar dina personuppgifter. Policyn beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, för vilket ändamål vi samlar in uppgifter, hur du kan kontrollera dina personuppgifter och hur du kommer i kontakt med oss.

Våra anställda är skyldiga att följa denna integritetspolicy samt följa tillämplig nationell dataskyddslagstiftning.

Hydroscand AB (556130-7124, "Hydroscand", Box 401, 128 06 Sköndal) är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter inom Hydroscand AB.

I detta avsnitt beskriver vi för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter, vilka personuppgifter som behandlas och på vilken laglig grund behandlingen görs.

Personuppgifter behandlas för att:

• Leverera beställda produkter eller tjänster (inklusive meddelande om leverans eller kontakter angående leveransen)

• Möjliggöra ID-kontroller

• Hantera betalningar

• Hantera returer, reklamationer och garantier

Personuppgifter som behandlas:

• Namn

• Kontaktinformation (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)

• Betalningsinformation (t.ex. transaktionsreferens)

• Företags-/momsnummer, personnummer

• Betalningshistorik

• Beställningsinformation

Laglig grund: Fullgörande av avtal när vi har avtal med dig som privatperson. 
Berättigat intresse - Viss behandling sker också utifrån ett berättigat intresse att fullgöra vårt avtal med din arbetsgivare, det vill säga Hydroscands kund, leverantör eller partner. När vi gör detta överväger och väger vi ditt intresse av integritet i förhållande till vårt intresse och syfte (enligt ovan) med att utföra databehandlingen. Vi balanserar sedan dessa intressen och överväger både positiva och negativa effekter och drar slutsatsen att vårt intresse är befogat.

Delning av personuppgifter: Vi delar uppgifterna endast med leverantörer som är nödvändiga för att utföra behandlingen, och inom ramen för ovan angivna ändamål. Till exempel:

• IT-tjänster (företag som sköter nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar etc).

• Företag som arrangerar transporter (logistikföretag, speditörer).

Lagringsperiod: Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsförpliktelser och berättigade intressen, som vi anser det motiverat, med hänsyn till vad som anges ovan om lagliga grunder och ändamål; vanligtvis under den tid som kund- eller leverantörsrelationen varar och för kundvårdsändamål, vilket innebär att vi raderar eller anonymiserar dina uppgifter senast i slutet av kalenderåret två år efter din senaste transaktion med oss.

Personuppgifter behandlas för att:

• Ge åtkomst till inloggning

• Hålla uppgifter korrekta och uppdaterade

• Aktivera spårning av betalningshistorik 

Personuppgifter som behandlas:

• Namn

• Kontaktinformation (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)

• Användarnamn (e-post)

• Köphistorik

• Orderhistorik

• Kundnummer

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för vårt ömsesidiga intresse av att hantera och administrera ditt användarkonto.
Delning av personuppgifter: Vi delar uppgifterna endast med leverantörer som är nödvändiga för att utföra behandlingen, och inom ramen för ovan angivna ändamål. Till exempel:

• IT-tjänster (företag som sköter nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar etc).

Lagringsperiod: Vi lagrar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna administrera ditt webbkonto korrekt, med hänsyn till vad som anges ovan om lagliga grunder och ändamål; vanligtvis under den tid som e-handelskontot underhålls av dig, vilket innebär att vi raderar eller anonymiserar dina uppgifter senast i slutet av kalenderåret två år efter din senaste transaktion med oss.

Personuppgifter behandlas för att:

• Kommunicera med kunder och svara på förfrågningar som kommer till kundtjänst via digitala kanaler eller telefon

• Hantera frågor, reda ut problem och ärenden avseende support

Personuppgifter som behandlas:

• Namn

• Kontaktinformation (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)

• Korrespondens

• Uppgifter om tidpunkt för transaktionen, plats för transaktionen, produktklagomål etc.

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för vårt ömsesidiga intresse att hantera kundtjänstärenden.

Delning av personuppgifter: Vi delar uppgifterna endast med leverantörer som är nödvändiga för att utföra behandlingen, och inom ramen för ovan angivna ändamål. Till exempel:

•  IT-företag som förser oss med våra lösningar för kundserviceärenden (företag som sköter nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).

• Företag som arrangerar transporter (logistikföretag, speditörer).

Lagringsperiod: Vi lagrar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna ge dig den service så som vi anser det motiverat, med hänsyn till vad som anges ovan om lagliga grunder och ändamål; vanligtvis under den tid som ärendet hanteras. Vi lagrar denna information tillsammans med köpinformationen enligt beskrivningen under avsnitten ovan och rensar den därefter.

Personuppgifter behandlas för att:

• Tillhandahålla beställda trycksaker t.ex. produkthäfte eller broschyr

Personuppgifter som behandlas:

• E-postadress

• Telefonnummer

• Namn

• Adress 

• Butik

Laglig grund: Berättigat intresse. Bearbetningen är nödvändig för att leverera ditt beställda material.

Delning av personuppgifter: Vi delar uppgifterna endast med leverantörer som är nödvändiga för att utföra behandlingen, och inom ramen för ovan angivna ändamål. Till exempel:

• IT-tjänster (företag som sköter nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).

• Företag som arrangerar transporter (logistikföretag, speditörer).

Lagringsperiod: Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser och som vi anser det motiverat, med hänsyn till vad som anges ovan om lagliga grunder och ändamål; vanligtvis under den tid som beställningen hanteras, vilket innebär att vi raderar eller anonymiserar dina uppgifter senast i slutet av kalenderåret två år efter din senaste transaktion med oss.

Personuppgifter behandlas för att:

• För rekryteringsändamål alternativt för spontanansökningar

Personuppgifter som behandlas:

• E-postadress

• Telefonnummer

• Adress

• Information i bifogade dokument

Laglig grund: Berättigat intresse. Handläggningen är nödvändig för att kunna hantera din jobbansökan.

Delning av personuppgifter: Vi delar uppgifterna endast med leverantörer som är nödvändiga för att utföra behandlingen, och inom ramen för ovan angivna ändamål. Till exempel:

• Marknadsföringsbyråer, som hjälper oss att informera allmänheten när vi har en ledig tjänst i vårt företag.

• IT-tjänster eller rekryteringsföretag som hjälper oss att hantera eller rekrytera medarbetare i vår verksamhet, till exempel Teamtailor.

Lagringsperiod: Vi lagrar endast dina uppgifter så länge vi anser det motiverat, med hänsyn till ovan angivna lagliga grund och ändamål, i detta fall 12 månader från tidpunkten för din ansökan (om du inte begär något annat, vilket vi naturligtvis kommer att respektera). 

Personuppgifter behandlas för att:

• Kunna kontakta kunder efter event angående gjorda förfrågningar

Personuppgifter som behandlas:

• E-postadress

• Telefonnummer

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose dina förfrågningar.

Delning av personuppgifter: Vi delar uppgifterna endast med leverantörer som är nödvändiga för att utföra behandlingen, och inom ramen för ovan angivna ändamål. Till exempel:

• Leverantörer som eventbyråer och liknande.

• Övriga IT-tjänster (företag som sköter nödvändig drift med hänsyn till de olika händelserna).

Lagringsperiod: Vi lagrar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vårt berättigade intresse. Vanligtvis under en period av två år efter eventet. Om vår kontakt efter ett potentiellt event eller liknande orsakar ytterligare relationer, köprelaterade handlingar eller annat så hänvisar vi dig till andra personuppgiftsbehandlingar beskrivna i denna integritetspolicy, och de lagringstider som anges där.

Personuppgifter behandlas för att:

• Skicka ut nyhetsbrev

• Analysera data för att skapa relevanta erbjudanden för dig

Personuppgifter som behandlas:

• E-postadress

• Namn 

Laglig grund: Samtycke. Genom att lämna din e-postadress i det angivna fältet och aktivt klicka på knappen "Prenumerera" anses du ha gett ditt samtycke.

Delning av personuppgifter: Vi delar endast uppgifterna med leverantörer som är nödvändiga för att administrera nyhetsbreven. Till exempel:

• IT-tjänster (företag som sköter nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).

Lagringsperiod: Vi använder uppgifter från dina andra interaktioner med oss enligt beskrivningen ovan, och lagrar inte sådana uppgifter för detta ändamål längre än vad som beskrivs ovan.

Personuppgifter behandlas för att:

• Kunna uppfylla rättsliga skyldigheter enligt krav i lagar, domar eller myndighetsbeslut t.ex. bokföringslagen 

Personuppgifter som behandlas:

• Namn

• Kontaktinformation (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)

• Korrespondens

• Användarnamn för webbkontot

• Organisations-, moms- eller personnummer

• Betalningsinformation

• Order- och betalningshistorik

Laglig grund: Rättslig skyldighet.

Delning av personuppgifter: Vi delar endast uppgifterna med leverantörer som är nödvändiga för att behandlingen ska kunna uppfylla våra lagkrav. Till exempel:

• Myndigheter som polis, skattemyndighet eller liknande.

• IT-tjänster (företag som sköter nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).

Lagringsperiod: Vi lagrar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att vi ska uppfylla våra rättsliga skyldigheter, till exempel i 7 år enligt krav i bokföringslagen.

När Hydroscand delar dina personuppgifter till ovan nämnda mottagare, behandlar våra samarbetspartners ibland personuppgifterna som personuppgiftsansvariga i enlighet med sina egna integritetspolicyer och hanteringsinstruktioner och ibland som personuppgiftsbiträden för vår räkning.

Hydroscands mål är att behandla personuppgifter inom EU/EES och att samarbeta med partners och leverantörer som behandlar personuppgifter inom EU/EES. Om detta inte är möjligt kan behandlingen av personuppgifter endast ske i länder som har en lämplig skyddsnivå i enlighet med beslut från EU-kommissionen eller genom att använda lämpliga skyddsåtgärder t.ex. standardklausuler i avtalet eller bindande företagsinterna regler. Oavsett i vilket land personuppgifterna behandlas kommer Hydroscand att vidta rimliga tekniska, juridiska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddsnivån är densamma som i EU/EES.

Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) har du som individ följande rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi behandlar om dig.

Du har rätt att kräva tillgång till dina personuppgifter och få information om hur de behandlas.

Du har rätt till rättelse av de personuppgifter som du anser vara felaktiga. I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta gäller inte om dina personuppgifter fortfarande krävs, till exempel på grund av lagkrav eller om behandlingen kan baseras på någon annan rättslig grund. Du har rätt att begära att behandlingen av personuppgifter begränsas till en kortare tid när vi utreder potentiella fel.

Om du har samtyckt till en viss typ av behandling har du rätt att återkalla ditt samtycke. Se mer om detta under avsnittet Kontaktinformation nedan.

När behandlingen baseras på berättigat intresse har du rätt att när som helst invända mot sådan behandling.

Du kan när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. Vid sådan invändning ska personuppgifterna inte längre behandlas för sådana ändamål.

Du har rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du under vissa omständigheter kan ha rätt att få personuppgifter som du har lämnat till oss, i syfte att överföra dessa personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte uppfyller kraven i EU:s dataskyddsförordning.

Vi använder cookies på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet via din webbläsare. Sådan data kan användas för att anpassa innehållet och funktionerna i våra tjänster och bidra till en bättre användarupplevelse. För information om hur vi använder cookies, läs vår cookiepolicy.

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst i tiden i den utsträckning ändringarna är nödvändiga. Alla ändringar publiceras på vår webbplats. Du bör därför läsa igenom den här policyn med jämna mellanrum för att försäkra dig om att du är nöjd med ändringarna. 

Om ändringarna rör sådan personuppgiftsbehandling som vi utför med stöd av ditt samtycke kommer vi att ge dig möjlighet att återigen lämna ditt samtycke.